Política de Devolución

POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN

 

Para devolver su producto, comuníquese a ventasaguasbike@gmail.com o en el WhatsApp (449) 526 6714.

 

Se aceptarán devoluciones de productos únicamente si:

  • Están sin uso.

  • Vienen en su empaque original.

  • Los costos de envío para devolver el producto están a cargo del cliente (paquetería a elección del cliente).

  • No han transcurrido más de 30 días desde su compra.

* Tenga en cuenta que los costos de envío originales no pueden ser reembolsados.

 

 

En caso de que solicite la garantía del producto:

 

*Tenga en cuenta que en Aguas Bike NO ofrecemos garantía de los productos, únicamente actuamos como mediadores entre usted (el cliente) y la marca original.

 

  • Comuníquese con nosotros a través de ventasaguasbike@gmail.com o en el WhatsApp (449) 526 6714.

  • Le solicitaremos imágenes del producto dañado, así como la explicación de los hechos.

  • Se hace una evaluación interna del caso para verificar si procede o no la garantía (duración de la evaluación de 1 a 3 días hábiles).

  • De ser admitida la garantía se procede con el envío del producto dañado (costos de envío a cargo del cliente).

  • Una vez que recibamos el paquete en nuestro almacén, se verifican las condiciones del producto.

     

 

En caso de que no proceda la garantía solicitada, el cliente puede elegir otro producto de la misma categoría y únicamente pagar la diferencia de precio y gastos de envío. Se envía una vez que:

 

  • Se recibe el producto y se comprueba el estado de este.

  • Se confirma el pago de la diferencia (cuando sea el caso) y los gastos de envío.