Política de Reembolso

POLÍTICA DE REEMBOLSO

 

Para comenzar con el proceso de Reembolso comuníquese a ventasaguasbike@gmail.com o en el WhatsApp (449) 526 6714.

 

¿En qué casos aplica el Reembolso?

• Cuando los productos de tu orden no estén disponibles.

• Cuando se haya pactado previamente una devolución de productos.

• En caso de que te hayas arrepentido de tu compra (únicamente si el pedido no ha sido entregado a paquetería para su envío, 24hrs después de la compra).

¿Cómo inicio el proceso de Reembolso?

1. Comunícate con nosotros a ventasaguasbike@gmail.com o en el WhatsApp (449) 526 6714, y proporciona tu número de pedido asignado al momento de la compra.

2. El asesor de ventas te hará algunas preguntas para confirmar tu identidad.

3. El asesor emite la cancelación del pedido y posteriormente el Reembolso.

4. Debes recibir un correo de confirmación que notifique que se inició el proceso de Reembolso.

   Nuestra plataforma envía la solicitud de reembolso al banco o emisor de la tarjeta del cliente. El cliente ve el reembolso como un crédito aproximadamente entre 5 y 10 días hábiles después, según el banco. 

   *Los reembolsos no se pueden cancelar una vez emitidos. 

   Algunos reembolsos, los emitidos poco después del cargo original, aparecen en forma de revocación en lugar de reembolso. En el caso de una reversión, el cargo original se elimina del estado de cuenta del cliente y no se emite un crédito por separado.

5. El asesor se pondrá en contacto después del plazo señalado para confirmar que se haya concluido el proceso de Reembolso.

 

Para más información, no dudes en ponerte en contacto con nuestros vendedores.